2023“人民投诉”消费维权数据年报出炉 演出票等成十大维权高频词

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新京报讯（记者张静姝 通讯员王海蛟）12月12日上午，新京报记者从北京铁路公安处获悉，随着年底的到来，携带多件行李出行的旅客明显增多。截至12月10日，警方10天来已帮助旅客找回价值12万余元的遗失财物。 12月7日9时许，北京南站派出所接到旅客田女士报警，她乘坐高铁离京后发现将装有价值7万余元首饰的双肩背包遗忘在北京南站候车室，希望民警能够帮忙找回。北京南站派出所立即安排民警查找，最终在候车室的座椅上找到了田女士的双肩背包，经现场清点，包内的金手镯、金项链、银元宝、文玩手串等物品都在。13时许，田女士的爱人张先生赶到北京南站派出所领取背包，并对民警再三表示感谢。报警人田女士背包里的物品。 图源：北京铁警12月10日16时许，廊坊站派出所民警执勤时突然接到旅客赵先生报警求助，他称自己乘坐出租车来火车站时不慎将公文包遗忘在车上，包内装有两台价值2万余元的笔记本电脑，电脑里储存着公司很多重要文件，一旦丢失将会对公司造成很大损失，希望民警能帮助找回。 了解情况后，民警根据赵先生的付款记录联系上了出租车运营公司，并与出租车司机取得联系。10分钟后，出租车司机便将公文包送回火车站。清点无误后，赵先生又紧张起来，发现自己的护照不见了。按照赵先生的出行路线，民警最终在火车站站前广场的花坛旁找到了赵先生遗落的护照。铁路警方提示，旅客出行时要看管好随身携带的财物，应“化零为整”，减少携带行李的件数，防止因携带行李件数多、疏于看管，最终导致财物遗失。一旦发现财物遗失，要及时联系铁路工作人员或民警寻求帮助，以便能尽快找回。编辑 彭冲 校对 张彦君