半年受理投诉726件次，电视“套娃”收费等“关键小事”及时解决

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中国人民大学常务副校长朱信凯出席活动。他在致辞中表示，今年是中国与哈萨克斯坦建交32周年，今年7月中哈签署联合声明，为两国关系新的“黄金三十年”发展注入强劲动力。当前，中国人民大学为积极落实“三大全球倡议”，正不断加强与哈萨克斯坦的文化交流合作。他期待明年哈萨克斯坦“中国旅游年”的到来，能继续加强中哈在文化、教育等领域合作，增进两国民心相通。