苏-57飞行员有多传奇
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“双十一”活动五花八门,也常常发生消费纠纷。11月6日,北京市海淀区人民法院发布了一起涉及“双十一”购物的案例。 某网店在店铺活动页面发布双十一促销广告:“11月10日晚8点!付款前5名抢免单”。原告于活动当日购买该网店产品,并于19:59:59创建订单,于20:00:03付款2850元。中奖名单公布后,原告未中奖,而第一名中奖者付款时间为20:00:04,比原告晚1秒。原告遂将商家诉至法院。法院经审理,认定商家已就活动规则进行说明提示,原告不符合规则中订单创建时间的要求,判决驳回原告的全部诉讼请求。 原告的订单创建时间早于20点 新京报记者从北京市海淀区人民法院了解到,罗雅(化名)诉称,商家发布双十一促销广告,活动页面以大字标明“20点前五名付款抢免单”,其于19:59:59创建订单,于20:00:03付款2850元,但并未在中奖名单之列,而第一名中奖者的付款时间为20:00:04。 经过询问,商家称,活动规则要求订单创建时间及付款时间均要在20:00后,而罗雅的订单创建时间早于20:00,因此没有参加活动的资格。罗雅认为,店家在活动页面以显著方式大肆宣传“前五名付款抢免单”,而关于订单创建时间的要求却隐藏在后方详情页以小字标注,导致其误认为前5名付款就可以免单,而没有通翻详情页面金年会vip,因此没有看到详情中的活动规则说明。此种活动展示方式侵犯其消费者知情权,系虚假宣传,构成欺诈,要求商家赔偿其三倍损失8550元。 商家辩称,公司的活动规则事先在商品详情处以红色页面展示,已经履行了告知义务;并且公司已经向符合条件的中奖者完成退款,活动真实有效,不存在欺诈行为。因此不同意罗雅的诉讼请求。 法院经审理认为,本案具有两个争议焦点:其一,商家发布活动规则的方式是否侵犯罗雅的知情权;其二,商家是否存在欺诈行为。 关于争议焦点一,本案商家作为网络店铺经营者,对商品进行促销时,在商品首页发布了“付款前5名抢免单”的促销活动信息金年会vip,在详情页发布了“活动规则说明”金年会vip,二者共同组成完整的促销广告。经查,“活动规则说明”的展示位置位于详情页前部,紧随在商品的规格和性能说明之后,前置于商品详情展示图;页面采用红色底图,展示方式醒目。根据网络消费习惯,商品详情页是展示商品详细信息的固定位置,即在网络购物时,消费者通常在商品详情页面查看关于商品用途、性能、使用方法说明等重要事项,以考量是否购买商品。 因此,结合商家对于“活动规则说明”的展示方式、展示位置及展示顺序,可以认定其已对活动规则尽到了合理的告知义务,告知方式足以方便消费者引起注意,且易于消费者理解和知晓。罗雅因未充分浏览详情页面而未能获悉活动规则,进而未能知晓关于订单创建时间的中奖要求,不可归责于商家,故法院对于罗雅称商家侵犯其知情权的主张不予采信。 关于争议焦点二,根据商家提交的订单详情,其已对符合活动规则的前五名付款用户进行了免单,故而可以认定商家中奖活动的真实性,商家不存在欺诈行为。罗雅主张商家的活动系虚假宣传,构成欺诈,缺乏事实依据,法院不予认可。 最终,法院判决驳回罗雅的全部诉讼请求。宣判后,双方均未上诉,该判决现已生效。 法官:消费者知情权的保护亦有一定限度 法官提及,面对商家的促销套路,《中华人民共和国消费者权益保护法》为我们提供了维权思路: 第一,判断商家是否存在欺诈行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”欺诈行为,指行为人故意告知对方虚假情况,或者负有告知义务的人故意隐瞒真实情况,致使当事人基于错误认识作出意思表示的行为。 实践中,商家常见的欺诈手段之一是利用虚假的促销活动诱使消费者下单金年会vip,而实际并无人中奖享受优惠。此时金年会vip,商家作为商品经营者或服务提供者,应当对活动的真实性承担举证责任,否则可以认定促销活动虚假,构成欺诈,要求商家承担三倍赔偿责任。 第二,判断商家是否保障了消费者知情权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。” 根据上述规定,消费者对促销活动的规则亦享有知情权。商家在开展促销活动时,负有对活动规则进行全面、准确、充分告知的义务,告知方式应当足以引起消费者注意和便于理解,不得未经告知随意变更规则,或制定限制、排除消费者权利的规则,否则消费者可以主张相关规则无效;同时,商家亦可能构成虚假宣传,承担相应行政责任。 法官提示,值得注意的是,消费者知情权的保护亦有一定限度。本案中,商家采用合理方式对活动规则履行了告知义务,消费者因自身原因未能获悉规则内容,应当自行承担相应后果。在此提示消费者:网络购物需谨慎,充分获取信息,关注活动规则,遇到问题及时与客服沟通,发生纠纷时运用法律武器维权,避免冲动,理性消费。 新京报记者 吴淋姝 编辑 杨海 校对李立军

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近日,河南洛阳伊川县有居民反映,申泰·悦龙门小区附近的隆鑫炉料厂长期夜间排放不明气体,气味刺鼻、辣眼,“闻起来有沥青味。”家里因此出现了不少黑色粉尘,落在窗台、橱柜和地板,“早上起来,一擤鼻子都是黑的。”11月7日中午,新京报记者从伊川县生态环境局获悉,7日上午,已有工作人员前往隆鑫炉料厂和周边小区查看情况。10月份,当地已经要求工厂对老旧的设备进行更换,目前工作人员正在现场等待工厂调试新设备,后续会再对烟气排放进行检测。工厂附近居民家中的黑色液体。 受访者供图附近居民:刺鼻气味和黑色粉尘已持续一年申泰·悦龙门小区的居民王先生告诉新京报记者,自己于2023年10月搬入该小区,当时家中就有刺鼻气味和黑色粉尘,但他没有深究。后来,他发现,关窗时,上述现象便减轻许多。询问邻居后,王先生得知大家都遇到了类似情况,他们便集中向当地有关部门反映。每次反映后,上述现象便会消失几日,过后再次出现。今年10月,有邻居通过12345热线投诉后,相关人员前往企业检查,排烟停止了一段时间,之后又继续排放。王先生表示,该小区是当地的高档住宅小区,有花园洋房和高层两类房型,他住的是高层,入住前,没有人告诉自己附近有工厂。伊川县生态环境局一位工作人员介绍,这家工厂在2007年建成,2008年投产,主要生产电极糊——一种导电材料,生产原料里有沥青,高温之后会排放沥青烟,但之前检查时,排放的烟气检测报告显示合格。今年9月,不少居民在洛阳便民热线“百姓呼声”栏目留言投诉。10月8日,伊川县生态环境局回复,环境检査人员已经要求该企业针对容易产生异味的生产环节进行治理,该厂已经出具整改方案。整改第一步是将更换活性炭时间缩短至1个月并立即更换,在沥青储存池处安装沥青罐车排气口烟气收集装置,加大沥青卸料口烟气收集装置的风量,并在中间加装活性炭吸附箱一个;整改第二步是斥资50万元左右打造一套用于提升粉尘、烟气治理效果的环保设备(主要有粉尘喷淋收集塔一座,电捕焦油器一套,活性炭废气吸附塔一座),辅助设施为五个收集口,分别是冷却池处、混捏锅处、高位槽处、放料口处、沥青卸料口金年会vip,预计工期45-50天。涉事企业多次因环保问题受罚据天眼查资料,隆鑫炉料厂全称为洛阳隆鑫炉料有限公司,成立于2001年,是一家以从事非金属矿物制品为主的企业。地图显示,该企业距离申泰·悦龙门小区直线距离不到一公里。2019年,洛阳市发改委(市产业集聚区联席办)组织各县(市、区)政府对产业集聚区制造业企业进行了分类综合评价,洛阳隆鑫炉料有限公司为C类,即倒逼转型类。根据公示,该单位属于规模以上企业。对于这类企业,当地将综合评价得分在本产业集聚区排名后50%的企业,根据单位能耗总产值和单位污染排放税收2项指标之和从高到低排序,按评价企业数量的后10%确定C类企业。近5年,该单位也曾因环保问题多次遭到处罚。2019年,该单位在重污染天气应急管控期间弄虚作假,违法违规生产7天,被伊川县原环境保护局处以10万元罚款;2023年,该单位未按照规定保证自动检测设备正常运行,被伊川县原环境保护局处以罚款13.9万元;2024年因为同样的原因,被洛阳市生态环境局处以罚款6.8万元。新京报记者 左琳 丛之翔编辑 彭冲 校对 李立军

宫城德也(Miyagi Tokuya),日本早稻田大学文学学术院教授,曾经在意大利担任访问学者,开设的课程包括《拉丁语》《西洋古典文学》《希腊罗马世界入门》《英国的神话与传说》等,代表作包括《希腊罗马文学指南》《16世纪的希腊化婚礼歌曲》《欧洲世界的语言与文化》《传统的断绝与复兴》《古典古代的疾病与城市》等。