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大数据杀熟是网络上的平台或商家利用大数据技术对同一商品或服务进行差异化定价的行为。比如,明明是一样的商品,商家却“看人下菜碟”,有些老客户手机APP上显示的价格比别人贵,新用户看到的却更便宜。这一行为违背了定价公平原则和诚实信用交易原则,还存在过度获取、搜集用户隐私信息等问题,涉嫌侵犯公民个人信息,甚至是价格欺诈。国家发改委在《禁止价格欺诈行为的规定》及相关解释中指出,所谓“价格欺诈”是指经营者利用虚假或使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。《消费者权益保护法》第八条规定,“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”

首先,要完善相关法律法规,弥补监管漏洞,明确大数据杀熟的判断标准。其次,应完善惩戒依据,明确处罚标准,提升执法效能。其三,要加强行业规范,增强行业自律88038威尼斯商人官网,引导、规范平台对个人信息数据进行合理使用。此外,还应畅通消费者维权渠道,降低消费者维权成本,相关部门可通过提起民事侵权公益诉讼来纾解消费者维权困境,更好遏制大数据杀熟行为。

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几年前,青海省海东市民和回族土族自治县10多名村民安装了某燃气器具公司的燃气壁挂锅炉,但在向县里主城区唯一的城镇民用管道天然气供气企业——某天然气公司提出用气申请时,却被要求必须安装指定的壁挂锅炉,否则不予接入。无奈之下,村民只能拆除更换。因壁挂锅炉拆除后无法按原价销售,某燃气器具公司遭受了损失,于是起诉到法院,请求判令某天然气公司赔偿经济损失10.72万元。

“青海省市场监督管理局作出行政处罚决定,认定某天然气公司违反反垄断法有关禁止具有市场支配地位的经营者没有正当理由搭售商品的规定。”最高法知识产权法庭法官何隽介绍,某天然气公司对该处罚决定不服,提起行政诉讼,该天然气公司未能提交证据推翻行政处罚决定认定的基本事实。鉴于锅炉安装费已经实际发生,且壁挂锅炉对安全性要求较高,拆除后的壁挂锅炉二次销售价格将急剧下降,一审法院酌定赔偿8万元。最高法二审维持原判。

米线生产商云南易某润滇公司在经营中发现,原本有交易往来的派送米线的中间商和农贸市场的米线摊位不再向其进货了。原来,这些中间商和米线摊位分别与另一家米线生产商润某公司签订了合作协议和供货协议,要求其只能从协议约定的米线厂进货,否则就要向润某公司支付违约金,协议厂家还将联合对该中间商、米线摊位实施断供。

同时,润某公司和协议约定的林某秋谷公司等共8家米线厂之间也达成协议,不得向违反约定的中间商、米线摊位供货,同时还约定了米线厂向中间商、米线摊位销售米线的供货价格、零售价格。一段时间后,易某润滇公司因经营难以为继,最终停止了米线生产。易某润滇公司起诉润某公司和林某秋谷公司等8家公司及个人,认为对方达成并实施了固定商品价格、联合抵制交易的横向垄断协议,将易某润滇公司排除出昆明当地的米线销售市场,请求对方赔偿公司经济损失。

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