预付卡消费者权益余额不应被“清零”

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未成年人抚养、监护、探望问题，是关系家庭和谐和社会稳定的身边事，也是关系未成年人健康成长的要紧事。近年来，抚养、监护、探望纠纷多发，人民法院坚持最有利于未成年人原则，通过圆桌审判、加强社会观护、家庭教育指导等工作，妥善处理相关纠纷，以司法裁判明晰规则、引领社会风尚，为未成年人健康成长筑牢“法治港湾”。

黄女士既是原告，又是被告苗苗的监护人，如何才能确保苗苗的合法利益？“近年来，浙江法院探索未成年人权益代表人制度，在父母权益和未成年子女权益冲突较为严重的家事案件中，由妇联、关工委等部门选派具有一定经验的工作人员或专业律师，作为未成年人权益代表人参与案件调解和庭审，发表维护未成年人权益的意见，让未成年人的声音被听到，权益得到更好保护。”浙江省高级人民法院民一庭相关负责人介绍。

为了让各方安心守护苗苗的健康成长，法院提出将南浔区未成年人道德法治体验馆作为探望执行基地。在第一次隔代探望执行时，南浔区法院法官、区妇联工作人员、心理咨询师、社工共同参与，爷爷奶奶在体验馆和苗苗共同度过了充实有趣的周末，社工和心理咨询师从儿童心理健康角度出发，呼吁双方考虑孩子感受，共同守护孩子成长。