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运营管理儿童乐园经营雷区整理!

更新时间:2021-10-14 11:33:42 编辑:lingling 来源:奥乐奥

近几年,室内儿童乐园项目愈发火爆,吸引越来越多的投资者的注意,对于儿童乐园来说,顾客是最重要的,有顾客儿童乐园才能持续经营下去。相信很多儿童乐园会遇到无客登门的情况,造成这种现象很多的原因是出自乐园本身,是否让顾客满意、有无体验感、设备是否新颖等等都影响着顾客的选择,如果你也准备开一家儿童乐园,千万不要错过这篇文章,接下来小奥将会总结儿童乐园经营中遇到的雷区,这些雷区一定要避开!

1、缺乏市场调查

很多经营者一味的追求创新,追求热门设备,根本没有做足当地的市场调查,或者说以上的游乐设备并不符合当地的市场行情,这样就造成了钱没少花,却达不到吸引客源的效果。

运营管理儿童乐园经营雷区整理!

每款游乐设备都有一定的年龄限制,投资者需要前期做好足够的市场调查,需要调查的内容主要有当地的消费水平、有多少家庭、有多少孩子、孩子年龄段是如何分布的等等。

2、没有合理布局

运营管理儿童乐园经营雷区整理!


儿童乐园内的游乐设备需要摆放有序,最好是找专业的人员进行规划布局,不要将乐园内摆放的满满当当,给人一种凌乱压抑的感觉,一定要结合场地实际面积进行设计规划,保证乐园的整体效果。

3、主题不明确

儿童乐园都是有一个明确的主题,如海洋主题、太空主题等,可以根据自己乐园的主题风格来采购设备,要有规划的购买设备,有些投资者是看上什么设备就购买下来,到最后进行安装摆放时发现互不搭调,给顾客的感觉像是卖的二手设备拼凑的。

4、一味扩大规模

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儿童乐园的面积只要能满足当地的客源需求即可,没必要一味的求大,扩大规模会造成运营成本的增加,没有合理规划布局还会造成场地面积的浪费。

5、与竞争对手差距大

知己知彼,百战不殆。你了解竞争对手吗?在投资前需要调查当地竞争对手的情况分析,对于竞争对手的场地大小、设备种类、服务内容、目标群体、定价、促销策略要了如指掌。然后根据对方的优劣势打造自己的核心竞争力。

6、成交率低、消费力差

除了专业度,员工的技巧必不可少。是否花了时间、精力来做员工培训?最常见听见乐园经营者的一句话:哎呀,我不会培训啊!其实没有什么会不会的问题,只有你是不是真的想要解决问题。

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最简单的方法,每天大家围在一起,分享一些遇到的客户问题,每人根据自己的遇到的问题说一个解决方案,坚持一个月,遇到客户的问题,都能妥善解决。

7、顾客对乐园的满意度低

儿童乐园的经营者需要多多思考:乐园的游乐设备符合顾客的需求吗?是否有仔细观察过顾客的表情呢?从这些表情中你能看出顾客是够满意吗?发现了顾客不满意的地方后,乐园是否有及时调整经营?

必要时,可以在乐园经营一段时间,做顾客满意度调查,了解乐园的不足之处并完善,争取做好每一项服务内容,服务好每一位顾客。没有任何一个乐园可以做到一次服务到位,每天一个服务上的小改进,渐渐客户的满意度就会发生很大的变化。

声明:以上 运营管理儿童乐园经营雷区整理! 内容由“编辑部”收集整理自互联网,并对有明确来源的内容注明出处,如果您对本文版权的归属有异议,请联系我们,电话:0592-5530217!一经查实,我们会马上更改!

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